Linha de fibra ótica cortada em Taos desliga telefone e serviços de internet

TAOS - Um cabo de fibra óptica operado pela Lumen Technologies foi cortado perto da loja Big 5 em Taos na segunda-feira, interrompendo o serviço de telefonia celular e internet em todo o condado de Taos e em partes do condado de Santa Fe por mais de um dia.

Ainda não está claro quando o serviço será restaurado para os clientes das empresas afetadas, incluindo Verizon Wireless, Taos Net e CenturyLink. As estações de rádio locais também foram afetadas.

Funcionários da cidade de Santa Fé disseram em um comunicado à imprensa na manhã de terça-feira que a linha cortada havia fechado o site da cidade. As equipes estavam trabalhando para consertar o cabo e restaurar o serviço "para nosso host Brownrice [Internet] e outros provedores de serviços de celular/internet", disse o comunicado à imprensa.

As autoridades esperavam que o site da cidade fosse restaurado até o final do dia, mas ainda estava fora do ar depois das 17h de terça-feira.

Olivia Romo, porta-voz do condado de Santa Fe, disse que o condado também conta com a Brownrice Internet Inc. para serviços de hospedagem.

A cidade e o condado "passaram por uma interrupção completa devido à quebra de fibra em Taos", escreveu ela em um e-mail na tarde de terça-feira. "Os técnicos da Lumen estão trabalhando diligentemente para criar uma rede de emergência e esperam restaurar todos os serviços de rede às 15h de hoje. Atualmente, os funcionários do condado têm acesso intermitente à Internet, mas o site está completamente fora do ar há mais de 24 horas."

Mais tarde na terça-feira, Romo disse que o serviço do condado ainda não havia sido restaurado.

O CEO da Kit Carson Electric Cooperative, Luis Reyes, disse em um comunicado na segunda-feira que as equipes da Lumen trabalhariam durante a noite para consertar o cabo cortado.

No meio da manhã de terça-feira, eles ainda estavam trabalhando em uma correção, e Reyes disse que não havia tempo estimado para a conclusão do reparo.

"Os splicers confirmaram que 3 fibras separadas estão danificadas", escreveu Reyes em um e-mail. “… Os empreiteiros estão trabalhando para soprar fita através do tubo, pois não há dutos sobressalentes. Se conseguirem limpar o tubo, a fibra danificada será substituída. Se não for possível acessar o duto, o asfalto terá que ser quebrado.

“O controle de tráfego está a caminho para ajudar no fechamento da faixa, pois o tráfego precisará ser fechado”, acrescentou.

Os serviços da Kit Carson Electric - incluindo seu serviço de internet, que possui caminhos de rede redundantes embutidos - não foram afetados pela linha cortada.

Um porta-voz do Departamento de Saúde do Novo México disse que os telefones do Escritório de Saúde Pública do Condado de Taos estavam desligados, mas os serviços ainda estão disponíveis pessoalmente durante a interrupção.

O comissário do condado de Taos, Ronald Mascareñas, que por décadas trabalhou em comunicações e tecnologias de internet, disse que a substituição da linha de fibra é um trabalho demorado.

"Espero que seja dentro de um ou dois dias", disse ele durante a reunião da comissão na terça-feira. "Sem ter uma estimativa oficial, provavelmente estamos de um a dois dias, ainda, antes" do serviço ser totalmente restabelecido.

"Eles têm alguns feeds redundantes, mas são linhas muito pequenas", acrescentou Mascareñas. "Portanto, de vez em quando, você recebe uma mensagem de texto e uma ligação; mas sua melhor aposta é usar o Wi-Fi, para os provedores de Wi-Fi que ainda estão ativos."

Informações do The New Mexican foram usadas nesta história.

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